Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Splaash Oy, Y-tunnus 3483930-6

Taitoniekantie 9 A 101, 40740 Jyväskylä, Suomi

support@splaash.fi

2. Mitä tietoja käsittelemme

• tilauksen yhteys-, toimitus-, laskutus-, tuote-, hinta- ja verotiedot
• maksun tila ja maksupalvelun tapahtumatunniste, ei maksukortin täydellisiä tietoja
• toimitustapa, noutopiste, seurantatunnus sekä Postille tai Matkahuollolle välitettävät toimitustiedot
• palautus-, peruutus-, reklamaatio-, takuu- ja asiakaspalveluviestit
• vapaaehtoinen uutiskirje- ja analytiikkasuostumus versioineen ja aikaleimoineen
• palvelun turvallisuuden ja virheiden selvittämisen kannalta tarpeelliset tekniset lokitiedot

Emme pyydä verkkokaupassa tarpeettomia henkilötietoja emmekä tallenna maksukortin numeroa omiin järjestelmiimme.

3. Tarkoitukset ja oikeusperusteet

• Sopimus: tilauksen käsittely, maksu, toimitus, asiakaspalvelu, palautus ja takuu.
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpito, verotus, kuluttajansuoja sekä lakisääteiset tositteet ja vahvistukset.
• Oikeutettu etu: tietoturva, väärinkäytösten torjunta, virhetilanteiden selvittäminen ja oikeusvaateiden käsittely.
• Suostumus: uutiskirje ja ei-välttämätön analytiikka. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

4. Vastaanottajat ja käsittelijät

Tietoja annetaan vain tehtävän kannalta tarpeellisessa laajuudessa maksupalvelulle, hosting- ja sähköpostipalvelulle sekä valitulle kuljetusyhtiölle, Postille tai Matkahuollolle. Google Analytics 4 saa analytiikkatietoja vain suostumuksen jälkeen. Viranomaiselle tietoja annetaan lain niin edellyttäessä.

Ajantasaisen luettelon käyttämistämme henkilötietojen käsittelijöistä, käsittelyn sijainneista ja mahdollisista ETA-alueen ulkopuolisista suojatoimista saa pyytämällä osoitteesta support@splaash.fi.

5. Säilytys

• Keskeneräisen checkoutin henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan viimeistään 90 päivän kuluessa.
• Operatiiviset tilaus-, asiakaspalvelu-, palautus- ja takuutiedot poistetaan tai anonymisoidaan viimeistään kuuden vuoden kuluttua, ellei avoin asia tai laki edellytä pidempää säilytystä.
• Kirjanpitoaineisto säilytetään lain edellyttämän kuuden tai kymmenen vuoden ajan aineistolajista riippuen.
• Tekniset raakatiedot ja integraatioiden raakasisällöt säilytetään vain virheen käsittelyyn tarvittavan lyhyen ajan.
• Suostumushistoria säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen suostumuksen osoittamiseksi ja oikeusvaateiden käsittelemiseksi.

6. Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihisi, virheellisen tiedon korjaamista, käsittelyn rajoittamista, tietojen siirtämistä sekä tietojen poistamista silloin, kun säilyttämiselle ei ole muuta laillista perustetta. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja peruuttaa suostumuksen tulevan käsittelyn osalta.

Lähetä pyyntö osoitteeseen support@splaash.fi. Varmennamme henkilöllisyyden ennen henkilötietojen luovuttamista tai muuttamista. Voit myös tehdä kantelun Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

7. Tietoturva ja muutokset

Suojaamme tiedot käyttöoikeuksilla, salatuilla yhteyksillä, lokituksella, varmistuksilla ja järjestelmien eriyttämisellä. Päivitämme selostetta, jos käsittely muuttuu olennaisesti, ja merkitsemme uuden päivämäärän tälle sivulle.