Peruutus- ja palautusehdot

Peruuttaminen verkossa: käytä peruuttamistoimintoa. Voit ilmoittaa peruutuksesta myös sähköpostilla osoitteeseen support@splaash.fi.

14 päivän peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on tavallisesti oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostettu tavara ilman erityistä syytä. Peruuttamisaika on 14 päivää tavaran vastaanottamisesta. Voit peruuttaa tilauksen myös ennen toimitusta.

Peruuttamisilmoitus on tehtävä 14 päivän kuluessa. Ilmoituksen jälkeen tavara on lähetettävä takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa.

Palautuskulut ja tuotteen kokeileminen

Asiakas maksaa tavallisen peruuttamisen palautuskulut. Splaash vastaa palautuskulusta, jos tavara on virheellinen tai kyse on hyväksytystä takuuasiasta.

Pakkauksen saa avata ja tuotetta saa kokeilla samalla tavalla kuin myymälässä olisi tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Jos käyttö ylittää tämän ja tuotteen arvo alenee, hyvityksestä voidaan vähentää perusteltu arvonalennus. Pelkkä pakkauksen avaaminen ei poista peruuttamisoikeutta.

Palautusosoite ja pakkaaminen

Splaash Oy / palautus

Taitoniekantie 9 A 101, 40740 Jyväskylä, Suomi

Pakkaa tuote, mukana tulleet tarvikkeet ja tilausnumero huolellisesti. Säilytä lähetyskuitti, kunnes palautus on käsitelty.

Maksun palautus

Palautamme vastaanottamamme maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voimme odottaa, kunnes tavara on palautunut tai olet osoittanut lähettäneesi sen. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla ilman hyvityksestä aiheutuvaa lisäkulua.

Hyvitämme myös edullisimman tilaukselle tarjotun vakiotoimituksen hinnan. Jos valitsit sitä kalliimman toimitustavan, ylimenevää osaa ei tarvitse hyvittää.

Virhe, reklamaatio ja 12 kuukauden takuu

Tarkista toimitus ja ota yhteyttä, jos tavara on väärä, vaurioitunut tai virheellinen. Takuu ei rajoita kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta. Kirjoita osoitteeseen support@splaash.fi ja liitä tilausnumero sekä kuvaus ongelmasta.